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重庆万州区跨省出院接送病人专用车-服务周到
发布日期:2025-09-08 访问数量:0

店铺名称:重庆万州区跨省出院接送病人专用车-服务周到

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五、转运过程中的安全与配合

  1. 出发前检查

    • 车辆与设备再次确认:检查救护车油、水、电是否充足,备胎是否完好;测试随车设备(如氧气瓶压力是否正常、呼吸机能否正常启动、监护仪参数是否准确),急救药品是否在有效期内。

    • 患者安置:由医护人员协助将患者转移至救护车上,固定好担架(调节至舒适且安全的角度,如术后患者避免压迫伤口),若患者有管路,确认管路无扭曲、受压,连接好监护设备(如心电监护仪、呼吸机),监测初始生命体征并记录。

  2. 转运途中配合

    • 信息沟通:家属及时向随车医护人员补充患者细节(如近期是否有头晕、呕吐、疼痛加剧等情况,对某些药物的反应),若患者清醒,关注其感受,及时告知医护人员患者的不适(如 “患者说胸口闷”“患者伤口疼得厉害”)。

    • 安全注意:转运过程中家属避免在救护车内随意走动,不触碰医疗设备(如呼吸机、监护仪按钮);车辆行驶中若需停车(如服务区休息),需经医护人员同意,由医护人员协助患者调整体位或处理需求,避免家属自行搬动患者导致意外(如伤口裂开、管路脱落)。

    • 应急处理:若转运途中患者突发病情变化(如心率骤降、呼吸困难、大量出血),家属保持冷静,配合医护人员进行急救(如递急救物品、记录时间),同时由医护人员联系沿途最近医院,确认是否需要紧急停靠救治,家属同步告知目标医院及原医院对接人情况。

  3. 路线与时间把控

    • 家属可通过导航 APP 实时查看车辆行驶路线,确认是否按约定路线行驶,若司机擅自更改路线,及时询问原因(避免绕路增加费用或延误时间)。

    • 若遇特殊情况(如堵车、恶劣天气),由医护人员评估是否需要调整路线,家属配合与目标医院沟通,告知预计到达时间的变化。

六、到达目标医院后的衔接

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  1. 患者交接

    • 到达目标医院后,由随车医护人员与目标医院对接医生、护士交接患者病情(如转运途中生命体征变化、用药情况、应急处理措施),移交患者全部医疗资料(纸质 + 电子资料),双方签字确认交接单(注明交接时间、患者状态)。

    • 家属协助将患者转移至目标医院病床,过程中听从医护人员指挥,避免自行搬动患者(尤其是有管路、伤口的患者)。

  2. 费用结算与资料留存

    • 按合同约定结算费用,要求机构提供正规发票(发票抬头、项目需与合同一致),同时索取费用明细单(加盖机构公章),留存合同、定金收据、发票复印件(用于后续医保报销或纠纷处理)。

    • 与随车医护人员、驾驶员确认无遗漏物品(如患者个人物品、医疗资料、备用药品),感谢服务后再离开。

  3. 后续反馈与备案

    • 若转运过程无问题,可对机构服务进行评价(如在正规平台留言,帮助其他患者参考);若有问题(如费用纠纷、服务失误),保留所有证据(合同、沟通记录、发票、医疗资料),向机构投诉,若投诉无果,可向当地卫健委、交通运输局或消费者协会(12315)举报。

    • 将转运相关资料(合同、发票、交接单、医保备案资料)整理归档,用于患者后续治疗参考及医保报销



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